近年來,升平街道堅持黨建引領(lǐng)基層治理,通過健全組織體系、深化網(wǎng)格治理、提升服務(wù)效能,著力提升城市基層治理效能。
健全組織體系,織密“治理一張網(wǎng)”。廣德市升平街道結(jié)合地理空間,整合網(wǎng)格事項(xiàng),以500戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分41個城市網(wǎng)格,選優(yōu)配強(qiáng)“1+1+N”網(wǎng)格力量體系,即每個網(wǎng)格配備一名社區(qū)“兩委”干部擔(dān)任網(wǎng)格長;每個城市網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員,常態(tài)化開展培訓(xùn),不斷提升專職網(wǎng)格員隊(duì)伍專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平;網(wǎng)格信息員由網(wǎng)格內(nèi)紅色樓道(街巷)長、退休干部、“兩代表一委員”、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)工作人員、工青婦等群團(tuán)組織成員擔(dān)任。探索實(shí)施“支部建在網(wǎng)格上”,強(qiáng)化黨建引領(lǐng)力度。同時網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟等優(yōu)勢,及時發(fā)現(xiàn)群眾生活難事和網(wǎng)格中苗頭隱患。
深化網(wǎng)格治理,激活“治理一盤棋”。廣德市升平街道積極將社區(qū)黨建、綜治、民政、信訪等各類網(wǎng)格統(tǒng)一整合成“一張網(wǎng)”,堅持以“方便群眾、服務(wù)群眾”為宗旨,及時了解居民群眾訴求,以居民需求為導(dǎo)向,切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程,解決居民身邊的“關(guān)鍵小事”。同時結(jié)合街道“1251”工作戰(zhàn)略,打造幸福“365”服務(wù)站,探索建立了警民聯(lián)合工作室、“和”美議事廳,建立網(wǎng)格黨群服務(wù)中心等站點(diǎn),打造集線索收集、矛盾調(diào)處、分析研判、事項(xiàng)處置、應(yīng)急指揮于一體的社會治理中心,幫助群眾解決難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,切實(shí)增進(jìn)黨群干群關(guān)心、拉近黨群干群距離,全面激活基層社會治理“神經(jīng)末梢”。
提升服務(wù)效能,打好“治理組合拳”。廣德市升平街道結(jié)合線上線下,拓展多渠道溝通方式,一方面推動機(jī)關(guān)干部、網(wǎng)格員、村(社區(qū))干部深入一線開展走訪,將“受理窗口”前移,建立“線下”基層事務(wù)管理模式。同時,借助廣事E站、微信群,探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)處化解運(yùn)行模式,不斷提升“線上”多元解紛與訴訟服務(wù)效能。同時,借助小區(qū)智慧門樓牌開展推廣,引導(dǎo)群眾運(yùn)用“廣德市智慧門樓牌”等線上載體,在線反映訴求、申請調(diào)解、在線法律咨詢等服務(wù),推動矛盾糾紛就地化解。另一方面強(qiáng)化警民聯(lián)合,借助微信群,搭建警民溝通紐帶和橋梁,溝通化解問題事項(xiàng)。實(shí)行黨群議事會社區(qū)治理機(jī)制,推進(jìn)網(wǎng)格管事、五老調(diào)事、支部說事和群眾議事,保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
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